Política de entrega
Qué recibes, cuándo y cómo. No hay envío físico.
Responsable: Vitoria Marcos Soares · CPF 396.296.368-59
Avenida Dionizio Tellaroli, 668, Jardim São Rafael 2, 14806-880 Araraquara - SP, Brasil
+55 16 98121-0241 · support@imagespic.com
Última actualización: 2026-08-17
1. Producto digital
Todo lo que se vende en este sitio es digital. No hay envío físico, ni gastos de transporte, ni aduanas, ni plazos de mensajería.
2. Qué recibes
Créditos acreditados en tu cuenta de forma inmediata tras la confirmación del pago. Generar retratos no consume créditos: cada generación entrega cuatro vistas previas desenfocadas y bloqueadas. Cada crédito desbloquea una de ellas, que queda nítida, en alta resolución, descargable y con derecho de uso comercial.
3. Cuándo
Los créditos se acreditan en segundos tras la confirmación del pago por parte de Stripe. Cada generación tarda habitualmente unos treinta segundos y devuelve cuatro imágenes bloqueadas. El desbloqueo es instantáneo.
4. Cómo accedes
Desde el estudio, en el propio navegador. Las imágenes bloqueadas se muestran desenfocadas y con un candado; al desbloquearlas se ven nítidas y se pueden descargar, por separado o todas a la vez. Quedan disponibles en tu cuenta para volver a descargarlas.
5. Formato
Las imágenes se entregan en formato WebP, listo para perfiles profesionales, currículos y páginas web, con resolución suficiente para uso en pantalla e impresión de tamaño pequeño.
6. Si la generación falla
Si el sistema no consigue producir las imágenes no se consume nada, porque generar es gratis. Si falla un desbloqueo ya cobrado, el crédito vuelve automáticamente a tu saldo.
7. Otro dispositivo
Los créditos se asocian al navegador y al correo de la compra. Si cambias de dispositivo, en el estudio hay una opción para recibir un enlace de recuperación en el correo utilizado en la compra.
8. Requisitos técnicos
Basta un navegador actualizado y una conexión a internet. La fotografía de origen debe estar en formato JPG, PNG o WebP y no superar los diez megabytes.
9. Disponibilidad geográfica
El servicio está disponible internacionalmente, salvo en países sujetos a sanciones o restricciones de exportación aplicables al operador o a sus proveedores.
10. Contacto
Si algo no llega o no se descarga, escribe a support@imagespic.com y lo resolvemos.